働きやすい職場とは？
6つの特徴や取り組むべき施策・おすすめのサービスを紹介！
【本記事のポイント4つ】
- 1.働きやすさは外的要因で大きく変化するもので、従業員が生産性を維持しながら働ける環境が整備されているかどうかといえる。
- 2.働きやすい職場の特徴は、コミュニケーションが活発でスムーズ、働き方の選択肢が多い、正当な人事評価制度がある、教育体制が整えられている。
- 3.働きやすい職場を作るには、オフィス環境の整備、人材育成制度の構築、業務効率化の実現、福利厚生、活発なコミュニケーションの促進などに取り組むと良い。
- 4.より働きやすい職場作りのためにできる取り組みとして、オフィスコーヒーの導入がおすすめ。社内コミュニケーションの活性化に役立ち、仕事にも良い影響が期待できる。
従業員に気持ちよく働いてもらうために働きやすい職場づくりをしたいと考えていても、働きやすい職場とはどのような職場なのか、どうすれば実現できるのか悩んでいる人もいるかもしれません。そこでこの記事では、働きやすい職場づくりをしたいと考えている人に向けて、職場環境づくりの方法について解説します。ぜひ快適な職場づくりにお役立てください。
働きやすい職場とは？
一般的に働きやすさとは、従業員が生産性を維持しながら働ける環境が整備されているかどうかとされています。具体的には、健康かつ快適に働くことができ、パフォーマンスを存分に発揮できることが重要です。保険や健康診断などを提供する福利厚生をはじめ、モチベーションを維持しやすい適切な人事評価制度、個人の事情に合わせた働き方の選択肢があることなど、働きやすさは外的要因で大きく変化します。
働きやすさと似た言葉でよく「働きがい」も耳にすることがあると思いますが、働きがいは内的要因によって大きく変化する点で、働きやすさとは性格が異なるものです。
働きやすい職場の6つの特徴
働きやすさとは何かについて理解したところで、ここからは具体的に働きやすさを感じる良好な職場環境の6つの特徴について詳しく解説します。充実した制度設計はもちろんですが、職場の雰囲気や風土なども大きく関係しますので、ぜひ自分の職場環境と照らし合わせながらよく読んでみてください。
社内コミュニケーションがスムーズ
従業員間のコミュニケーションがうまく取れなければチームワークが発揮しにくくなり、必要な連絡がうまくできなかったり、齟齬が生じたりするなど、ミスが発生しやすくなります。
一方、働きやすい職場では上司や部下などの立場に関わらず、従業員同士のコミュニケーションがスムーズです。コミュニケーションが円滑に取れている職場は雰囲気や人間関係も良好になりやすく、結果として仕事もチームで協力して進めやすくなるため、働きやすいと感じることが増えるようです。
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教育や研修体制が整えられている
働きやすいと感じる職場では、人材育成にも力を入れています。企業にとって従業員は財産です。従業員の新人研修や部署の研修だけではなく、個人のスキルアップにつながる機会を多く提供することで、優秀な人材を育成し、従業員個人の自己実現や成長を達成する手助けを行っています。
従業員が成長を実感できることは、会社で働く上で非常に大切です。企業で充実した研修や教育を受けられることは、従業員に会社にサポートされているという安心感を与えるだけではなく、仕事への意欲も持ちやすくするでしょう。
意見交換が活発に行われる
気軽にコミュニケーションが取れて、良好な人間関係の中で仕事ができることは働きやすい職場環境の要素の一つです。特に社内の風通しが良く、上司や部下などの立場に関係なく活発に意見交換ができる環境は、従業員にとって仕事を進めやすく、働きやすさを感じやすいといわれています。
部門や立場に関係なく意見交換ができれば、さまざまな角度から物事を考えることができます。その結果、柔軟な対応が可能になったり、新しいアイデアが生まれるきっかけになったりするかもしれません。
働き方の選択肢が多い
働きやすい職場では、フレックスタイム制やリモートワークなど、働き方の選択肢が多数用意されています。
家族の形や生き方が多様化する中で、介護や家事、子育てなど働く人が抱える事情はさまざまです。しかし、従来の画一的な働き方ではこうした従業員の多様なニーズに応えることができず、転職を選ぶ人も少なくありません。
そこで、時間や場所にとらわれずに働くことができる選択肢を企業が提供すれば、従業員は家事や育児などとも仕事を両立しやすくなります。結果として離職率が低下し、働きやすさにもつながるでしょう。
福利厚生が充実している
福利厚生や休暇制度の充実も、働きやすさに直結します。具体的な例としては、長期休暇や有給休暇などが取りやすいことや、住宅手当や家賃補助、スポーツ施設や娯楽施設の割引制度の有無などが挙げられます。
社員が健康で快適に働くためには、働いている以外の時間でしっかりと休息が取れ、リフレッシュできることが大切です。こうした従業員のワークライフバランスやリフレッシュのための福利厚生が充実した職場なら、社員のモチベーションの向上も期待できるでしょう。
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正当な人事評価制度を実現している
従業員の給与や賞与などの待遇に直結する評価制度は、従業員のモチベーションに大きく関わります。そのため、企業は正当な人事評価制度を実現しなければなりません。
働きやすい職場では、客観的かつ公平性が保たれた評価制度を導入しています。従業員が自分の働きが正当に評価されていると感じることができれば、仕事に対しての意欲が持ちやすくなるだけでなく、企業への信頼や愛着も高まり、不満も感じにくくなるでしょう。
働きやすい職場環境を作るメリット
従業員にとって働きやすい環境を作ることは従業員の満足度を高めるだけでなく、企業にとっても多くのメリットをもたらします。そして、それらのメリットは企業の発展にもつながるでしょう。そこで、ここからは働きやすい職場環境を作るメリットについて具体的に詳しく解説します。よく読んで、ぜひ参考にして下さい。
従業員のモチベーションアップ
働きやすい職場環境では、従業員は会社や仕事に愛着を持ちやすく、仕事に対するモチベーションが高まります。すると、さらに意欲的な従業員が集まりやすくなります。
正当な評価がされているか、給与が適正か、自分のやりたい仕事ができているかなどは、従業員のモチベーションに関わる重要な要因です。また、福利厚生の充実なども大きく関係するでしょう。これらの要因によって従業員が意欲的に働くようになれば、会社の利益も上がり、どんどん良い循環を生み出すことができます。
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仕事の生産性が高まる
働きやすい職場環境を構築すると、従業員は心身の健康を維持しやすくなり、仕事のパフォーマンスが向上します。モチベーションに加えて集中力も高く保つことができるため、仕事の作業を効率化したり、スキルがさらに磨かれて、より高い生産性を発揮できるようになったりするでしょう。
業務を効率化して生産性を高めることができれば、人件費などのコストはそのままでより多くの利益が生み出せるようになり、企業にとっても大きなメリットになります。
企業のイメージ向上
企業の発展のためには、優秀な人材の確保が欠かせません。働きやすい職場環境が整っていることは企業のブランドイメージを向上させることにもつながります。特に人材確保において重要な採用活動では、働きやすさを求めて仕事を探す求職者も多いため、大きな強みとして優秀な人材が集まりやすくなるでしょう。
また、企業のブランドイメージが向上すれば、従業員は会社や仕事に誇りを持ちやすくなります。仕事へのやりがいも持ちやすくなり、さらに質の高いサービスが提供できるようになるでしょう。
従業員の離職を減らせる
働きやすい職場環境では、従業員は安心して仕事をすることができ、企業と従業員の間に信頼関係を築くことができます。すると、愛社精神が育まれ、自然と仕事への意欲も高まるでしょう。
また、社内の風通しが良く従業員間のコミュニケーションが円滑であれば、人間関係も良くなり、ストレスも軽減することができます。気軽に相談や話ができる良好な職場の雰囲気は、仕事をスムーズに進めやすくするだけでなく、従業員の離職率を低下させることにも効果的です。
働きやすい職場を作るために取り組むべき5つの施策
働きやすい職場の特徴やメリットが分かったところで、ここからは実際に働きやすい職場を作るために必要なことを、5つの視点に分けて解説します。具体的な施策についてもひとつひとつ例を上げて細かく解説しますので、ぜひよく読んで、自分の職場にはどのような施策が合うか、導入できそうかなどを一緒に考えてみてください。
働きやすさやモチベーションに関わる環境整備
働きやすさやモチベーションに関わる環境を整備することは、従業員のやる気を引き出すだけでなく生産性の向上にもつながります。具体的な施策としては、主に以下の3つが挙げられます。
オフィス環境の整備
従業員が十分なパフォーマンスを発揮するためには、快適なオフィス環境を整えることが大切です。集中力を維持できるように外部からの騒音対策をしっかりすることや、冷暖房や照明の適切な調整、オフィス家具の見直しなどを適宜行うようにしましょう。必要であればオフィスのレイアウト変更やリフォーム、リラックススペースの設置などを行うと、心機一転、従業員の気持ちも切り替わってやる気がアップするかもしれません。
ワークライフバランス
仕事とプライベートのバランスがうまく取れ、どちらも充実させることができれば、従業員の仕事への意欲も高まります。従業員個人やその時々によって適切なバランスの比重は異なるので、画一的な制度を取り入れるよりも、状況に応じて柔軟に対応できるような環境を整えるとよいでしょう。長時間労働の削減や、多様な働き方の導入なども効果的です。
企業理念の浸透
企業の事業方針やコンプライアンスの元となる企業理念を従業員に浸透させることは、結束力の強化にもつながります。従業員全員が同じ方向を向いて仕事に取り組むことができれば、業務においても判断に迷うことが少なくなるでしょう。また、企業理念を浸透させるための取り組みを行うことで、従業員同士にも信頼感が生まれ、協力して仕事を進めやすい環境を実現できるはずです。
評価制度や人材育成制度の構築
評価制度や人事育成制度は従業員の給料にも反映されるため、モチベーションに直結します。従業員のモチベーションを向上させるために、以下のような3つの制度を構築するとよいでしょう。
人事評価制度・報酬
働き方が多様化する中では、どのような働き方でも平等で適切に人事評価できるよう、評価項目を明確化したり評価方法を統一化したりするとよいでしょう。部下や社外の人間など、複数の目線で多面的に社員を評価する360度評価や、目標に対する達成度を明確化できる目標管理制度なども効果的です。
教育・研修制度
従業員が業務に素早く順応し、また安心して取り組むためにも、従業員の教育や研修制度は欠かせません。入社して間もない従業員には、先輩社員に教わりながら実践的に仕事を覚えるOJT研修やメンター制度を採用すると、組織にも馴染みやすくなるためおすすめです。また、外部研修や勉強会の実施、業務マニュアルの作成なども行うとよいでしょう。
資格取得支援
従業員のスキルアップの支援も積極的に行いましょう。具体的な方法としては、現在の業務に必要な資格はもちろん、従業員が希望する将来的に活用できそうな資格を取得するための受験料や書籍の購入代、セミナーへの参加費の負担などが挙げられます。こうした支援は従業員のモチベーションを向上させるだけではなく、従業員がスキルアップすることで結果的に会社の利益にもつながります。
福利厚生や健康管理へのサポート
福利厚生や健康管理へのサポートも、従業員が快適に働くためには欠かせません。具体的な方法としては、以下の3つが挙げられます。
福利厚生の充実
従業員の満足度を高めるためには、福利厚生を充実させることが大切です。住宅補助や医療補助、通勤手当などの基本的なものに加えて、フィットネスクラブや宿泊施設の割引制度なども導入するとよいでしょう。従業員のリフレッシュやストレス解消をサポートすることで、従業員の仕事へのモチベーションも高まるはずです。
休暇取得の推進
休暇取得の推進は、働きやすい職場環境作りに欠かせないものです。従業員は出産や育児、介護などに加え、個人でさまざまな事情を抱えています。家庭の事情に即した休暇を作ったり、休みを取りやすい職場の雰囲気を作ったりすることは、働きやすさをアップするだけではなく、従業員の離職率の低下にもつながります。
従業員の健康管理
従業員の健康管理も、職場の働きやすさにとっては重要です。仕事による疲労やストレスの蓄積から、体調を崩し大きな病気を引き起こすこともあるかもしれません。こうした事態を避けるためにも、企業は従業員の健康状態を把握し、管理を行う必要があります。ストレスチェックや産業医を導入するなどして、適切な環境を整えるようにしましょう。
多様な働き方や業務効率化の実現
多様化が進む現代では、社会情勢の急激な変化などもあり、働き方も多様化しています。その中でも企業が着実に利益を上げるためには、業務の効率化も同時に実現しなければなりません。ここでは、そんな多様な働き方と業務効率化を実現する具体的な方法を2つ紹介します。
テレワークの導入
働く場所や時間にとらわれず働くことができるテレワークを導入すれば、個人のさまざまな事情にも柔軟に対応することができます。例えば、育児や介護で決まった時間に働く従来の通常業務が困難な人でも、好きな時間に働くことができるため、離職を選ぶ必要がなくなるでしょう。
また、通勤時間の削減により、効率的に業務ができることに加えて、余った時間をリフレッシュに使うこともできます。ワークライフバランスも充実し、従業員のパフォーマンス向上にもつながります。
DXの推進
進化したIT技術を活用して仕事をデジタルに置き換えるDXを推進することは、業務の効率化に大変効果的です。データ入力をはじめ、現在の手作業で行っている膨大な仕事を自動化もしくは効率化できれば、従業員の負担を大きく軽減できます。必要なところに従業員の力を集中できるようになり、今まで以上に質の高いサービスの提供が可能になるでしょう。
DXの具体的な例としては、書類作成や経費精算管理ツール、チャットツールやクラウドツール導入などが挙げられます。
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活発なコミュニケーションの促進
職場の働きやすさを達成するためには、活発なコミュニケーションの促進も重要です。従業員同士が気軽に相談し合える仕組みがあれば、仕事の心理的な負担が軽減され、より働きやすくなります。人間関係が良くなり、職場の雰囲気が改善されるだけでなく、お互いが業務内容を把握することで、仕事も円滑に進みやすくなるでしょう。
活発なコミュニケーションを促進するためには、社内にカフェスペースを作ったり、オフィスコーヒーを導入したりするのもおすすめです。部署に関係なく多くの人が集まりやすく、コーヒーを介して自然な会話が生まれるきっかけになります。また、社内イベントを開催して、意図的に従業員同士のコミュニケーションを促進するのもよいでしょう。
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より働きやすい職場作りのためにできる取り組み
働きやすい職場を作るためにはさまざまな取り組みがありますが、中でもオフィスコーヒーの導入は社内コミュニケーションの活性化に役立ちます。オフィスコーヒーは様々なサービスがありますが、なかには比較的安価なコストで導入できるサービスがあり、導入後の管理にもあまり手間がかからないため手軽に導入できる福利厚生の一つです。
仕事の合間に美味しいコーヒーが飲めれば、気軽に気分転換ができるようになり、多くの従業員にも喜ばれるでしょう。すると、オフィスコーヒーの周りには自然と人が集まるようになり、上下関係や部門を超えてコミュニケーションが活性化します。新しいアイデアも生まれやすくなり、仕事にも良い影響が期待できるでしょう。
働きやすい職場環境を作るのにおすすめのサービス
働きやすい職場環境を作りたいと考えているのなら、ネスレ日本が提供しているオフィスコーヒーのサービス「ネスカフェ アンバサダー プログラム」がおすすめです。「ネスカフェ アンバサダー プログラム」では、ネスレ日本のコーヒーメーカーを無料で使用でき、専用定期便で商品を購入することで、コーヒーなどのドリンクを楽しむことができます。
コーヒーメーカーは好みに合わせて選ぶことができ、ネスカフェ ドルチェ グスト」は専用カプセルを使用して、20種類以上の多彩かつ本格的なカフェメニューが楽しめるコーヒーメーカーです。一方、「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」では一杯約20円からの比較的安価なコストで、本格的なコーヒーやラテを飲むことができます。職場の雰囲気や環境などに合わせて、好みのタイプを選ぶとよいでしょう。
1杯のコーヒーをきっかけに働きやすい職場を実現しよう！
従業員同士が気軽に意見を言い合えるなど働きやすい職場になれば、従業員のモチベーションや生産性がアップし、ひいては企業全体の利益や価値の向上にもつながるでしょう。働きやすい職場環境を実現するためにはさまざまな方法がありますが、特にコミュニケーションを活性化させたい場合は、ネスレ日本が提供しているオフィスコーヒーサービスである
「ネスカフェ アンバサダー プログラム」が役立ちます。
「ネスカフェ アンバサダー プログラム」では、コーヒーメーカーのレンタル料と修理費用等が無料のため、初期費用をかけることなく1杯約20円から多彩なカフェメニューを楽しむことができます。また、コーヒーメーカーのサイズもA4サイズのスペースがあれば設置できるほどコンパクトなので、置く場所を選ばず小規模な職場でも利用可能です。手軽にコーヒーを楽しみながら、職場のコミュニケーションの活性化を目指してみてはいかがでしょうか。
「ネスカフェ アンバサダー プログラム」の詳細はこちら
