“ネスレ通販”にあなたのお声をお寄せください

2022年8月に新しく生まれ変わった“ネスレ通販”ですが、
まだまだみなさまにとっては使いにくい、わかりにくい部分はありませんか?
みなさまからいただいたお声をもとに、さまざまな改善をしていきます。
また、改善できたことについてはみなさまにもこのページ内でお知らせしていきますので、
ぜひご覧ください!

みなさまからのお声によって改善したもの

【内容】
定期お届け便でクレジットカードの有効期限が切れてしまった時のマイページ上でのカード情報の更新の仕方がわかりにくい。
【改善しました!】

クレジットカード情報の更新の手順がわかりやすいように表示を変更しました!

クレジットカード情報の更新の手順がわかりやすいように表示を変更しました!

【内容】
マイページ上で定期お届け便で次回お届けに追加する商品を選ぶ際に、商品をクリックしても商品情報が表示されないのでどんな商品かわからない。
【改善しました!】

詳細を見る虫眼鏡ボタンが小さくわかりにくかったので、ボタンのデザインを変更し、さらに商品画像部分のクリックで商品詳細が表示されるよう変更しました。

商品詳細が表示されるよう変更しました

以下のリンクからフォーマットに沿って、みなさまのお声をお寄せください!
「ここがもうちょっとこうだったらいいのに…」
「ここがちょっとわかりにくいんだよなぁ…」
そんなお声、大歓迎です!

  • 例)
  • ・マイページで次回お届けの日付を変更するボタンがわかりづらい​
  • ・購入する際にどのぐらい購入したらいいかの目安がわかるようにしてほしい​

とは言え褒めてもらえるとうれしいので、「ネスレ通販のこんなところが好き!」や
「こんなところはいいと思う!」というお声もいただけるとうれしいです!

お待ちしてます。

  • ※お寄せいただいたお声は、今後の“ネスレ通販”の使いやすさやサービスの改善の参考とさせていただきます。また、個別での返信等はできかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ※全てのお声を確認いたしますが、改善の対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • ※こちらのページの趣旨にそぐわないものなどにつきましては、このページ上での対応のご報告はできかねる場合がありますので、あらかじめご了承ください。