「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」の新モデルが使える新しいレンタルサービス!Duo/Duo+

Duo/Duo+の
ここがポイント!

クリーマータンク内蔵で、カフェラテも簡単ワンタッチ!

クリーマータンク内蔵で、
カフェラテも簡単ワンタッチ!

2Lの大容量水タンクで、補充の手間も軽減!

2Lの大容量水タンクで、
補充の手間も軽減!

Duo+なら、
大型スクリーンで簡単操作。

Duo+なら、小銭いらずのキャッシュレス支払いで、集金作業も不要!

Duo+なら、
小銭いらずのキャッシュレス支払いで、
集金作業も不要!

2種類のマシンからニーズに
合わせて選べます。

2種類のタンクを搭載し、
プロが作るような
本格カフェラテがワンタッチで
楽しめる新モデル

ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ Duo[デュオ]

ネスカフェ
ゴールドブレンド
バリスタ
Duo[デュオ] NESCAFÉ GOLDBLEND
Barista Duo

  • コーヒー × クリーマー*1タンク内蔵で、より簡単にワンタッチでコーヒーやカフェラテが楽しめます。
  • ホットもアイス*2も楽しめる、8つのメニューが作れます。もちろん、湯沸かしは不要。
  • 2Lの大容量水タンクで、補充の回数を少なく。
  • センサーでコーヒー/クリーマー/水の残量をお知らせします。

*1. 専用クリーマーが必要です。
*2. アイスメニューには氷が必要となります。

ディスプレイ搭載で
簡単操作&
キャッシュレス
決済に対応の
レンタル専用マシン

ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ Duo[デュオ]

ネスカフェ
ゴールドブレンド
バリスタ
Duo+[デュオ プラス] NESCAFÉ GOLDBLEND
Barista Duo+

  • ※各種サービスはオプションです。ご利用にはそれぞれお申し込みが必要です。
  • ※「バリスタ デュオ プラス」のご利用には4G回線、Wi-Fi等の通信環境が必要です。
  • 10インチのディスプレイ(タッチスクリーン)搭載で簡単操作
  • 対応ツールを画面にかざすだけで、キャッシュレス決済可能*
  • ニュースやオリジナル動画など様々なコンテンツを抽出中に提供
  • *「決済サービス利用プラン」の場合のみ

●マシンはレンタルいたします。故障や破損時のサポートもあるので安心してご利用いただけます。

●ご利用には月額サービス料等の費用がかかります。

●コーヒーやクリーマーは、専用定期お届け便でご購入いただきます。

「お店専用定期お届け便」で
購入いただける
専用カートリッジ
「エコ&システムパック」
ラインナップ

より本格的な
ブラックコーヒーや
カフェラテを
楽しんでいただける、
おススメの新製品!
  • 新発売

    ネスカフェ ロースタリー ダークロースト 50g

    ネスカフェ ロースタリー
    ダークロースト 50g

    厳選アラビカ豆100%使用。
    ロースティーな香り、しっかりとした深煎りのコク、贅沢な味の余韻を味わえる、ネスカフェ最上級のレギュラーソリュブルコーヒーです。

    定期お届け便価格 898円(税込)

  • 新発売

    ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g

    ネスレ ブライト
    エクスクリーミー 110g

    「バリスタ デュオ」対応の、極上の「ブライト」。ラテにした時のコーヒーとの相性に徹底的にこだわりぬいた、乳原料を使用したミルク感たっぷりのリッチでまろやかな味わいが際立つ逸品。

    定期お届け便価格 398円(税込)

よりコーヒー感のある
カフェラテを楽しみたい方は

  • 新発売

    ネスレ ブライト 110g

    ネスレ ブライト 110g

    コーヒーの味と香りを引き立てるクリーミーな味わいが特徴の、
    「バリスタ デュオ」対応のクリーマー。

    定期お届け便価格 248円(税込)

「バリスタ Duo/
Duo+」では、
従来の
エコ&システムパックシリーズも
ご使用いただけます

「バリスタ Duo/Duo+」では、従来のエコ&システムパックシリーズもご使用いただけます

「バリスタ Duo/Duo+」で、
ご利用になれる製品

  • ネスカフェ ゴールドブレンド
  • ネスカフェ 香味焙煎
  • ネスカフェ プレジデント
  • ネスカフェ エクセラ バリスタ専用
  • *パッケージデザインは、変更される場合があります。

ネスカフェ ゴールドブレンド
「バリスタ Duo+」3つの特長

大型タッチスクリーン搭載

  • 10インチの大型タッチスクリーンで視認性もアップ
  • 直感的な操作で、使い方に困ることがない

大型タッチスクリーン搭載

大型タッチスクリーン搭載

キャッシュレス支払い

キャッシュレス支払い

キャッシュレス支払い

  • 交通系IC
  • ネスカフェアプリ
  • 専用スマートマグ

*別途オプション契約が必要です

デジタルコンテンツの配信

ニュースやオリジナル動画などを自由に設定

  • メディアと連動したニュース配信
  • 利用事業者の自社PRや広告コンテンツを自動配信

デジタルコンテンツの配信

デジタルコンテンツの配信

ニュースやオリジナル動画などを自由に設定

お店専用サービスの特徴

お店に彩りを加えませんか?

無料サポートキット
定期便でラクラクお届け

「ネスカフェ お店専用サービス」とは、レストランやカフェやホテルなどのお店でお客様にコーヒーやお茶を提供されるお店様を対象としたもので、お店様向けのサポートが充実しています。

*サービスを提供する場合には、喫茶店営業等の許可が必要となります。詳しくは管轄の保健所にお問い合わせください。

  • お申し込みには3つのステップが必要です

    ネスレ会員への登録

    マシンや
    契約オプションの
    お申し込み

    「お店専用定期お届け便」
    のお申し込み

  • お店に彩りを加えませんか?

    無料サポートキット

    無料サポートキット

    定期便でラクラクお届け

    定期便でラクラクお届け

    「ネスカフェ お店専用サービス」とは、レストランやカフェやホテルなどのお店でお客様にコーヒーやお茶を提供されるお店様を対象としたもので、お店様向けのサポートが充実しています。職場で利用されたい場合は、「職場で利用する」を選択してください。

    *サービスを提供する場合には、喫茶店営業等の許可が必要となります。詳しくは管轄の保健所にお問い合わせください。

    お申し込みには3つのステップが必要です

    ネスレ会員への登録

    マシンや契約オプションの

    お申し込み*

    「お店専用定期お届け便」の

    お申込み

    • *便利なサービスをご利用になる際には、ネットワーク環境が求められます。既存のネットワーク環境にて使えるオプションも存在します。

専用カートリッジ
「エコ&システムパック」
ラインナップ

  • ベーシック
  • プレミアム
  • こだわり派
  • ヘルシー派
  • ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 65g

    ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 65g

    1本あたり 516
    1杯あたり 16
    (1本32杯分)

    ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 120g

    ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 120g

    1本あたり 858
    1杯あたり 14
    (1本60杯分)

    ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 65g

    ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 65g

    1本あたり 516
    1杯あたり 16
    (1本32杯分)

    ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 65g

    ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 120g

    1本あたり 858
    1杯あたり 14
    (1本60杯分)

    ネスカフェ ゴールドブレンド 香り芳醇 エコ&システムパック 50g

    ネスカフェ ゴールドブレンド 香り芳醇 エコ&システムパック 50g

    1本あたり 425
    1杯あたり 17
    (1本25杯分)

    ネスカフェ エクセラ バリスタ専用 エコ&システムパック 105g

    ネスカフェ エクセラ バリスタ専用 エコ&システムパック 105g

    1本あたり 670
    1杯あたり 13
    (1本52杯分)

  • ネスカフェ ロースタリー ダークロースト 50g

    ネスカフェ ロースタリー ダークロースト 50g

    1本あたり 898
    1杯あたり 36
    (1本25杯分)

    ネスカフェ プレジデント エコ&システムパック 60g

    ネスカフェ プレジデント エコ&システムパック 60g

    1本あたり 870
    1杯あたり 29
    (1本30杯分)

    ネスカフェ ゴールドブレンド オーガニック エコ&システムパック 55g

    ネスカフェ ゴールドブレンド オーガニック エコ&システムパック 55g

    1本あたり 570
    1杯あたり 21
    (1本27杯分)

  • ネスカフェ 香味焙煎 濃厚 ボルカニックブラック ブレンド(旧クンディナマルカ ブレンド)エコ&システムパック 50g

    ネスカフェ 香味焙煎 濃厚 ボルカニックブラック ブレンド(旧クンディナマルカ ブレンド) エコ&システムパック 50g

    1本あたり 618
    1杯あたり 25
    (1本25杯分)

    ネスカフェ 香味焙煎 円やか ジャガーハニーブレンド エコ&システムパック 50g

    ネスカフェ 香味焙煎 円やか ジャガーハニー ブレンド エコ&システムパック 50g

    1本あたり 618
    1杯あたり 25
    (1本25杯分)

    ネスカフェ 香味焙煎 鮮やか アフリカンムーンブレンド エコ&システムパック 50g

    ネスカフェ 香味焙煎 鮮やか アフリカンムーン ブレンド(旧ルヴェンゾリ ブレンド) エコ&システムパック 50g

    1本あたり 618
    1杯あたり 25
    (1本25杯分)

  • ネスカフェ ゴールドブレンド カフェインレス エコ&システムパック 60g

    ネスカフェ ゴールドブレンド カフェインレス エコ&システムパック 60g

    1本あたり 618
    1杯あたり 21
    (1本30杯分)

「バリスタ Duo/
Duo+」用
クリーマーラインナップ

ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g

ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g

1袋当たり 398

ネスレ ブライト 110g

ネスレ ブライト 110g

1袋当たり 248

  • 「ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g」、「ネスレ ブライト 110g」(バリスタ デュオ対応)以外のクリーミングパウダー製品(スティックやビン入り製品、フレーバー付きなども含む)およびネスレ以外のクリーマー製品は「バリスタ デュオ」のタンクに入れてご使用いただけません。
料金体系

月額サービス料と
プランについて

「バリスタ Duo/Duo+」を便利にご利用いただくためにさまざまなプランをご用意しています。

お申し込み特典

「バリスタ Duo+」マシンを 選択された方には 特典を 差し上げます!
ネスカフェ パーソナルタンブラー ブラック (通常販売価格:税込1,628円)が 3個ついてきます。
ネスカフェ パーソナルタンブラー ブラック
1マシンをお選びください
  • 「バリスタ Duo」 マシンレンタル料

    「バリスタ Duo」
    マシンレンタル料*

    月額550円(税込)

  • バリスタ Duo+」 マシンレンタル料

    「バリスタ Duo+」
    マシンレンタル料*

    月額1,100円(税込)

    ※「バリスタ デュオ プラス」のご利用には4G回線、Wi-Fi等の通信環境が必要です。

  • 2年以内に解約した場合は違約金+解約事務手数料が発生します。また、2年以上経過して解約した場合は解約事務手数料が発生します。

  • 以下オプションサービスは『バリスタ Duo+』専用サービスです。

2キャッシュレス決済機能の有無をお選びください
キャッシュレス決済利用料

キャッシュレス決済利用料 月額330円(税込)

  • 「ネスカフェ アプリ」「ネスカフェ パーソナルタンブラー」がそれぞれ必要です。

  • 専用タンブラー、ネスカフェアプリの2つの決済サービスをご利用になれます。

  • 利用額に応じて別途追加サービス料がかかる場合がございます。

追加サービス料とは?

集金したコーヒー代が1か月で5,000円以上の場合、5,001円を超えるコーヒー代金に対しては3%の手数料(少数点以下切り捨て)+消費税がかかります。
追加サービス料は月額サービス料と合わせてお支払いいただきます。

例)集金したコーヒー代が8,000円の場合
追加サービス料:(8,000円ー5,000円)×3%+消費税10%(9円)=99円(税込)
[キャッシュレス決済機能をご利用の方へ]交通系IC決済サービスの有無をお選びください。
ICカード

キャッシュレス決済利用料 月額220円(税込)

  • ご利用いただく場合、「キャッシュレス決済」「4G回線」それぞれの契約が必須です。

  • ネスカフェ
    パーソナル
    サーモ タンブラー(ステンレス製)

    4,378円(税込)

    ネスカフェ パーソナル サーモ タンブラー
  • ネスカフェ
    パーソナル
    タンブラー(プラスティック製)

    1,628円(税込)

    ネスカフェ パーソナル タンブラー
34G回線の有無をお選びください。

4G回線使用料 月額550円(税込)

  • お手持ちのWi-Fi環境がない方向け。

  • 交通系IC決済サービスをご利用になる場合は、必ずご契約いただく必要があります。

ネットワーク環境が
必要なサービス

大型ディスプレイによるさまざまなデジタルコンテンツ配信やマシン利用状況の管理など、利用者に合わせた幅広いニーズに対応!

キャッシュレス決済サービス*
キャッシュレス決済サービス*
デジタルコンテンツ配信*
デジタルコンテンツ配信*
  • 上記サービスは、お手持ちのWi-Fiサービスでもご利用は可能です。

交通系ICカード/
アプリによる決済サービス
交通系ICカード/アプリによる決済サービス*
  • 交通系IC決済サービスをご利用いただくためには、4G回線の契約が必須です。

  • PiTaPaはご利用いただけません。

契約形態について

  • ご利用には月額サービス料が必要です。
  • ご利用については、2年(24ヶ月)以上の継続が条件となります。
  • ご利用開始月は月額サービス料が無料です。
  • ご解約時には、解約事務手数料が必要です。
  • 2年以内に解約される場合は、違約金が必要です。
  • ご契約開始月は、「バリスタ デュオ」につきましてはマシンご到着日、「バリスタ デュオ プラス」につきましては、マシンオーナー登録日とさせていただきます。

キャッシュレス決済なしでご利用の場合

【契約内容】マシン:バリスタ Duo、プラン:なし

キャッシュレス決済なしでご利用の場合 お支払い例図表

キャッシュレス決済ありでご利用の場合

【契約内容】マシン:バリスタ Duo+、プラン:キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線

キャッシュレス決済ありでご利用の場合 お支払い例図表
  • *追加サービス料の計算方法(ご利用料金ー5,000円)×3%+消費税

解約に関する諸費用について

解約に関する諸費用図表

例)「バリスタ Duo」の契約を4か月目で解約する場合:500×(24ー4)+3,300=13,300円のキャンセル費
「バリスタ Duo+」の契約を26か月目で解約する場合:8,800円のキャンセル費

プランの途中で変更される場合

【旧契約内容】マシン:バリスタ Duo+、プラン:4G回線

【新契約内容】マシン:バリスタ Duo+、プラン:キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線

プランの途中で変更される場合 お支払い例図表
  • *プラン変更をした場合、違約金・解約事務手数料が発生せず、継続契約期間はリセットされます。また、月額サービス料は開始日に関わらず無料です。
  • *1度プランを変更したあとは、1年間プラン変更をすることができません。

プランの途中で変更される場合(同月内)

【旧契約内容】マシン:バリスタ Duo+、プラン:4G回線

【新契約内容】マシン:バリスタ Duo+、プラン:キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線

プランの途中で変更される場合 お支払い例図表
  • *プラン変更をした場合、違約金・解約事務手数料が発生せず、継続契約期間はリセットされます。また、月額サービス料は開始日に関わらず無料です。
  • *1度プランを変更したあとは、1年間プラン変更をすることができません。

疑問や不安にお答えします

  • 「バリスタ デュオ/デュオ プラス」サービスはどうしたら使えますか?

  • 「ネスレ会員」にご登録いただき、サービスプランの中から、ご利用いただくサービスをお申し込みください(ご利用にはサービスの内容に準じたサービス料が必要となります)。
    あわせて、マシンでお飲みいただく商品を、「お店専用定期お届け便」で 定期的にご購入ください。

  • マシンがあれば、喫茶店やカフェのようにお客様にコーヒーを提供することができるの?

  • お客様へ飲料サービスを提供する場合には、喫茶店営業等の認可が必要となります。提供を開始する前に、事業者自身が管轄の保健所にお問い合わせいただく必要があります。

  • 1杯いくら位で楽しめるの?

  • 組み合わせにより、コーヒーで1杯13~36円、カフェラテで1杯27円~76円でお楽しみいただけます。

    ※コーヒー代金・カフェラテ代金の計算方法
    • ネスカフェ エクセラ エコ&システムパック 105g 670円(税込) *定期購入時
    • ネスカフェ ロースタリー ダークロースト エコ&システムパック 50g 898円(税込)*定期購入時
    • ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g 398円(税込)*定期購入時
    • ネスレ ブライト110g 248円(税込)*定期購入時
  • サービスを利用するには毎月いくらかかりますか?

  • マシンのご利用は月額550円(税込)から可能です。
    オプションとして、タブレットを活用したコンテンツサービス、4G回線使用、キャッシュレス決済の有無により、月額利用料は550円(税込)~2,200円(税込)まで変わります。

  • 他に費用はかかりますか?

  • キャッシュレス決済サービスをご利用の際、「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金が、マシン1台あたり1か月で5,000円を超えた場合、5,000円を超えた金額の3%+消費税を「追加サービス料」として別途お支払いいただきます。また、解約時には解約事務手数料をお支払いいただきます。バリスタ デュオは3,300円(税込)/バリスタ デュオ プラスは8,800円(税込)です。

  • 契約期間に条件はありますか?

  • サービス開始後、最低2年間の契約が必須となります。2年未満で解約を希望される場合は、違約金を最大11,500円(ご利用継続期間により減少、不課税)をお支払いいただきます。

  • ウチにはWi-Fiがあるけど、4G回線使用のお申込みは必要なの?

  • 4G回線使用は、Wi-Fiなどの通信環境がない方向けのオプションサービスです。通信環境は、決済機能/コンテンツのダウンロード・閲覧(記事、動画等)/各ソフトウェアのアップデート等に必要です。
    但し、交通系IC決済サービスをご利用の際には、Wi-Fiの有無にかかわらず、4G回線使用のお申込みは必須となります。
    なお、「バリスタ デュオ(タブレットなし)」をご利用の場合は通信環境は不要です。

  • 動画は、どんなものでも使えるの?

  • 動画の内容はお客様にてご用意いただきますので、基本的にはなんでも使用可能です。ただし、利用者にとって不適切な内容のものが発信されないよう、ネスレで事前に内容を確認させていただきます。使用したい動画のリンクを申請いただくと、ネスレにてリンク先の動画コンテンツの内容を確認をさせて頂いた後に、ご利用可能になります。

  • 申し込んだプランを変更したいのですが?

  • プラン変更をご希望される場合は、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター:0120-153-445(9:00-21:00/年末年始を除く)までご連絡ください。プラン変更の場合、あらためて契約変更月より2年間の継続が条件となります。また、プラン変更後1年間は再度のプラン変更はできません。なお、違約金は不要です。

  • 解約したいときはどうすればいいの?

  • プラン解約をご希望される場合は、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター:0120-153-445(9:00-21:00/年末年始を除く)までご連絡ください。

  • 対応製品以外を使うとどうなるの?

  • コーヒータンクやクリーマータンク、攪拌部が詰まるなど、マシンの故障の原因となります。また、対応製品以外を使用して故障した場合は、保証期間中でも有料修理となります。

  • マシンが故障した場合はどうしたらいいですか?

  • マシンの故障や破損時にはネスカフェ バリスタ サポートデスク:0120-366-800(24時間/年中無休)まで必ずご連絡ください。紛失などお客様の過失によりご返却いただけない場合には、マシン代金として、「バリスタ デュオ」は12,800円(税込)、「バリスタ デュオ プラス」は34,250円(税込)をお支払いただきますので、ご注意ください。

  • 「バリスタ デュオ プラス」は準備や取り扱いが難しそう…。

  • お客様のセットアップやご利用をサポートするアニメーション動画をご用意しています。こちらからご覧ください。

  • キャッシュレス決済は、どんな仕組みなの?

  • マシンのオーナー様が利用者の方からコーヒー代を集金する決済の流れを、キャッシュレスでご提供する「集金代行サービス」です。
    あらかじめクレジットカード情報を登録したネスレ会員アカウントと「ネスカフェ パーソナル タンブラー」や「ネスカフェ アプリ」と紐づけておくことで、「ネスカフェ パーソナル タンブラー」や「ネスカフェ アプリ」を通じてクレジットカードでの決済が可能となります。オプションとして、「交通系ICカード利用」のご利用申し込みも可能です。

  • 「ネスカフェ パーソナル タンブラー」は便利そうだけど、セキュリティが不安…

  • タンブラー自体には個人情報やクレジットカード番号の情報は直接入っていませんのでご安心ください。また、決済前のパスコード(4桁の数字)設定を行うことでより安全にご利用いただくことが可能です。盗難時などには、クレジットカードとの連携を止めることが出来ます。

タブレットのみ貸し出してもらえますか?

タブレットのみの貸し出しは行っていません。

1人で複数のマシンの申し込みはできますか?

管理者1人(ネスレ会員登録)あたり、1台の「バリスタ デュオ」または「バリスタ デュオ プラス」の申し込みとなります。

テイクアウト、店内両方で販売したい場合にマシンでの2つの設定は可能?

マシンに設定できる価格は1メニューにつき1つまでなので、両方に対応することはできません。

値段はいくらでも自由に設定できるの?

管理画面から自由に設定できますが、0円にすることはできません。

集金されたお金は、どうなるの?

ご登録いただいた銀行口座に、「ネスレニッポン」からお振込みをさせていただきます。
原則として、月末締め、翌月15日(銀行休日の場合は翌日)にお振込みとさせていただきますが、振込口座情報の入力の不備(銀行口座の間違いなど)やシステムによる不具合・エラーが発生した場合には、翌月分と一緒にまとめて振込みをさせていただきます。

タブレットのみ貸し出してもらえますか?

タブレットのみの貸し出しは行っていません。

1人で複数のマシンの申し込みはできますか?

管理者1人(ネスレ会員登録)あたり、1台の「バリスタ デュオ」または「バリスタ デュオ プラス」の申し込みとなります。

テイクアウト、店内両方で販売したい場合にマシンでの2つの設定は可能?

マシンに設定できる価格は1メニューにつき1つまでなので、両方に対応することはできません。

値段はいくらでも自由に設定できるの?

管理画面から自由に設定できますが、0円にすることはできません。

集金されたお金は、どうなるの?

ご登録いただいた銀行口座に、「ネスレニッポン」からお振込みをさせていただきます。
原則として、月末締め、翌月15日(銀行休日の場合は翌日)にお振込みとさせていただきますが、振込口座情報の入力の不備(銀行口座の間違いなど)やシステムによる不具合・エラーが発生した場合には、翌月分と一緒にまとめて振込みをさせていただきます。

お申し込みに際して、必ずご確認ください

●「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ Duo [デュオ] / Duo+ [デュオ プラス]」レンタルサービス(以下、「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービス)について
  • ・「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスは、お店でのご利用を目的とするお客様に、ネスレ日本株式会社(以下ネスレ)が「バリスタ デュオ / バリスタ デュオ プラス」マシンを貸し出すサービスです。
  • ・「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスのお申し込みにはネスレ会員が必要です( 既に登録されている方は新たにご登録いただく必要はございません。)。
  • ・お店専用サービスを利用するには、弊社からお送りする各種メール等を必ずお受け取りいただく必要がございます。
  • ・当サービスの利用期間中は、お申込みいただいたサービスプランの内容に応じた月額サービス料を、毎月、ネスレ通販に登録されているクレジットカードでお支払いいただきます。
  • ・月額サービス料は、サービス開始翌月より適用されます。
  • ・あわせて、「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスのご利用には、マシンでお飲みいただく専用カートリッジ「エコ&システムパック」をお店専用定期お届け便で定期購入していただきます。
  • ・1回のお届けにつき、1本以上の「エコ&システムパック」のご購入が必要です。
  • ・月額サービス料ならびに「バリスタ Duo/Duo+」お店専用定期お届け便のお支払い方法につきましては、クレジットカード払いのみとなります。
  • ・ご契約開始月は、「バリスタ デュオ」につきましてはマシンご到着日、「バリスタ デュオ プラス」につきましては、マシンオーナー登録日とさせていただきます。
  • ・「バリスタ Duo/Duo+」お店専用定期お届け便のご利用においては、最終お届け⽇から150⽇以内に、最低1回はご購⼊いただくことが条件となります。これを満たさない場合、管理⼿数料として1,000円(税込)をご請求させていただきます。
●キャッシュレス決済サービスについて
  • ・キャッシュレス決済サービスのご利用には、お申込み者様の銀行口座の登録が必要となります。「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金については、ご登録いただいた銀行口座に、「ネスレニッポン」からお振込みをさせていただきます。
    原則として、月末締め、翌月15日(銀行休日の場合は翌営業日)にお振込みとさせていただきますが、振込口座情報の入力の不備(銀行口座の間違いなど)やシステムによる不具合・エラーが発生した場合には、翌月分と一緒にまとめて振込みをさせていただきます。
  • ・キャッシュレス決済サービスをご利用の際、「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金が、マシン1台あたり1か月で5,000円を超えた場合には、5,000円を超えた金額の3%+消費税を「追加サービス料」として別途お支払いいただきます。
  • ・キャッシュレス決済完了後のご利用者様への返金依頼につきましては、ネスレではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
  • ・「ネスカフェ アプリ」ならびに「ネスカフェ パーソナルタンブラー」でお支払いいただくには、ユーザー様のネスレ会員登録ならびご利用クレジットカードのご登録が必須となります。
●解約・変更について
  • ・お申込みプランの解約、変更につきましては、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター:0120-153-445(9:00-21:00/年末年始を除く)までご連絡ください。
  • ・「バリスタ デュオ/デュオ プラス」サービスのご利用については、2年(24ヶ月)以上の継続が条件となります。2年未満で解約される場合は、違約金として最大11,500円(ご利用継続期間により減少、不課税)を解約月の翌月にお支払いいただきます。
  • ・お申込みになったサービスプランは変更が可能です。その場合、あらためて契約変更月より2年間の継続が条件となります。また、プラン変更後1年間は再度のプラン変更はできません。
  • ・プラン変更時は、新サービスプランの月額サービス料が開始翌月より適用されます。なお、上記違約金は不要です。
  • ・継続期間にかかわらず、解約時には解約事務手数料として、「バリスタ デュオ」の場合3,300円(税込)、「バリスタ デュオ プラス」の場合8,800円(税込)を解約月の翌月にお支払いいただきます。
●マシンの貸与・返却について
  • ・「バリスタ デュオ / バリスタ デュオ プラス」マシンは、ネスレより貸与するもので、所有権はネスレにあります。
  • ・ご解約の場合は、マシン一式を速やかにご返却いただきます。返送料はネスレが負担します。なお、紛失などお客様の過失によりご返却いただけない場合には、マシン代金として、「バリスタ デュオ」は12,800円(税込)、「バリスタ デュオ プラス」は34,250円(税込)をお支払いただきます。転売などが確認された場合、お客様故意の紛失とみなしお客様にマシン代金をご請求いたします。
  • ・マシンの故障や破損時にはネスカフェ バリスタ サポートデスク:0120-366-800(24時間/年中無休)までご連絡ください。修理、交換等の対応をさせていただきます。

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  • ※確認のお電話の後、ネスレ担当者が職場へ説明にお伺いします。(一部、お伺いできない地域がございます)
  • ※出張説明デモサービスは予告なく終了する場合があります。