あなたも
「ネスカフェ アンバサダー」
になりませんか？
「ネスカフェ アンバサダー」は、
皆さまの職場に手軽に美味しく、
コーヒーをお召し上がりいただける
環境を導入できるサービスです。
マシンでお飲みいただくコーヒー等は、リーズナブルな価格で買える「ラク楽お届け便」で購入
『「バリスタ Duo / Duo+」ラク楽お届け便』でお得に買い忘れの心配もなし！
お届け頻度は1ヶ月ごと・2ヶ月ごと・3ヶ月ごとから選べます。
職場で飲まれた分のコーヒー代を集金
職場の皆さまには、コーヒーを1杯飲むたびにお金を拠出していただき、集めたお金はコーヒーの購入代金に。
「ネスカフェ アンバサダー」の
サービスで使える新マシン登場
サービスで使える新マシン登場
2種類のマシンからニーズに
合わせて選べます。
2種類のタンクを搭載し、
プロが作るような
本格カフェラテがワンタッチで
楽しめる新モデル
ネスカフェ
ゴールドブレンド
バリスタ
Duo［デュオ］
NESCAFÉ GOLDBLEND
Barista Duo
- コーヒー × クリーマー*1タンク内蔵で、より簡単にワンタッチでコーヒーやカフェラテが楽しめます。
- ホットもアイス*2も楽しめる、8つのメニューが作れます。もちろん、湯沸かしは不要。
- ２Lの大容量水タンクで、補充の回数を少なく。
- センサーでコーヒー／クリーマー／水の残量をお知らせします。
*1. 専用クリーマーが必要です。
*2. アイスメニューには氷が必要となります。
「バリスタ [デュオ]」の機能に加え、
ディスプレイ搭載で簡単操作＆
キャッシュレス決済に対応のレンタル専用マシン
ネスカフェ
ゴールドブレンド
バリスタ
Duo＋［デュオ プラス］
NESCAFÉ GOLDBLEND
Barista Duo+
- ※各種サービスはオプションです。ご利用にはそれぞれお申し込みが必要です。
- ※「バリスタ デュオ プラス」のご利用には4G回線、Wi-Fi等の通信環境が必要です。
- 10インチのディスプレイ（タッチスクリーン）搭載で簡単操作
- ニュースやオリジナル動画など様々なコンテンツを抽出中に提供
- 対応ツールを画面にかざすだけで、キャッシュレス決済可能*
*「決済サービス利用プラン」の場合のみ
「ラク楽お届け便」で購入できる
専用カートリッジ
「エコ＆システムパック」
ラインナップ
- より本格的な
ブラックコーヒーや
カフェラテを
楽しんでいただける、
おススメの新製品！ -
-
新発売
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ネスカフェ ロースタリー
ダークロースト 50g厳選アラビカ豆100％使用。
ロースティーな香り、しっかりとした深煎りのコク、贅沢な味の余韻を味わえる、ネスカフェ最上級のレギュラーソリュブルコーヒーです。ラク楽お届け便価格 898円（税込）
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新発売
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ネスレ ブライト
エクスクリーミー 110g「バリスタ デュオ」対応の、
極上の「ブライト」。
ラテにした時のコーヒーとの相性に徹底的にこだわりぬいた、乳原料を使用したミルク感たっぷりのリッチでまろやかな味わいが際立つ逸品。ラク楽お届け便価格 398円（税込）
よりコーヒー感のある
カフェラテを楽しみたい方は-
新発売
-
ネスレ ブライト 110g
コーヒーの味と香りを引き立てるクリーミーな味わいが特徴の、
「バリスタ デュオ」対応のクリーマー。ラク楽お届け便価格 248円（税込）
-
- ベーシック
- プレミアム
- こだわり派
- ヘルシー派
-
ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 65g
1本あたり 516円
1杯あたり 約16円
（1本32杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド エコ&システムパック 120g
1本あたり 858円
1杯あたり 約14円
（1本60杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 65g
1本あたり 516円
1杯あたり 約16円
（1本32杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド コク深め エコ&システムパック 120g
1本あたり 858円
1杯あたり 約14円
（1本60杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド 香り華やぐ エコ&システムパック 65g
1本あたり 516円
1杯あたり 約16円
（1本32杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド 香り華やぐ エコ&システムパック 120g
1本あたり 858円
1杯あたり 約14円
（1本60杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド 香り芳醇 エコ＆システムパック 50g
1本あたり 425円
1杯あたり 約17円
（1本25杯分）
ネスカフェ エクセラ バリスタ専用 エコ＆システムパック 105g
1本あたり 670円
1杯あたり 約13円
（1本52杯分） -
ネスカフェ ロースタリー ダークロースト 50g
1本あたり 898円
1杯あたり 約36円
（1本25杯分）
ネスカフェ プレジデント エコ&システムパック 60g
1本あたり 870円
1杯あたり 約29円
（1本30杯分）
ネスカフェ ゴールドブレンド オーガニック エコ&システムパック 55g
1本あたり 570円
1杯あたり 約21円
（1本27杯分） -
ネスカフェ 香味焙煎 濃厚 ボルカニックブラック ブレンド（旧クンディナマルカ ブレンド） エコ＆システムパック 50g
1本あたり 618円
1杯あたり 約25円
（1本25杯分）
ネスカフェ 香味焙煎 円やか ジャガーハニー ブレンド エコ＆システムパック 50g
1本あたり 618円
1杯あたり 約25円
（1本25杯分）
ネスカフェ 香味焙煎 鮮やか アフリカンムーン ブレンド（旧ルヴェンゾリ ブレンド） エコ＆システムパック 50g
1本あたり 618円
1杯あたり 約25円
（1本25杯分） -
ネスカフェ ゴールドブレンド カフェインレス エコ&システムパック 60g
1本あたり 618円
1杯あたり 約21円
（1本30杯分）
「バリスタ Duo／
Duo＋」用
クリーマーラインナップ
ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g
1袋あたり 398円
ネスレ ブライト 110g
1袋あたり 248円
- 「ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g」、「ネスレ ブライト 110g」（バリスタ デュオ対応）以外のクリーミングパウダー製品（スティックやビン入り製品、フレーバー付きなども含む）およびネスレ以外のクリーマー製品は「バリスタ デュオ」のタンクに入れてご使用いただけません。
料金体系
月額サービス料と
プランについて
「バリスタ Duo／Duo＋」を便利にご利用いただくためにさまざまなプランをご用意しています。
お申し込み特典
- 「バリスタ Duo+」マシンを 選択された方には 特典を 差し上げます！
- ネスカフェ パーソナルタンブラー ブラック （通常販売価格：税込1,628円）が 3個ついてきます。
契約形態について
- ご利用には月額サービス料が必要です。
- ご利用については、2年（24ヶ月）以上の継続が条件となります。
- ご利用開始月は月額サービス料が無料です。
- ご解約時には、解約事務手数料が必要です。
- 2年以内に解約される場合は、違約金が必要です。
- ご契約開始月は、「バリスタ デュオ」につきましてはマシンご到着日、「バリスタ デュオ プラス」につきましては、マシンオーナー登録日とさせていただきます。
キャッシュレス決済なしでご利用の場合
【契約内容】マシン：バリスタ Duo、プラン：なし
キャッシュレス決済ありでご利用の場合
【契約内容】マシン：バリスタ Duo＋、プラン：キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線
- *追加サービス料の計算方法（ご利用料金ー5,000円）×3％＋消費税
解約に関する諸費用について
例）「バリスタ Duo」の契約を4か月目で解約する場合：500×（24ー4）+3,300＝13,300円のキャンセル費
「バリスタ Duo＋」の契約を26か月目で解約する場合：8,800円のキャンセル費
プランの途中で変更される場合
【旧契約内容】マシン：バリスタ Duo＋、プラン：4G回線
【新契約内容】マシン：バリスタ Duo＋、プラン：キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線
- *プラン変更をした場合、違約金・解約事務手数料が発生せず、継続契約期間はリセットされます。また、月額サービス料は開始日に関わらず無料です。
- *１度プランを変更したあとは、１年間プラン変更をすることができません。
プランの途中で変更される場合（同月内）
【旧契約内容】マシン：バリスタ Duo＋、プラン：4G回線
【新契約内容】マシン：バリスタ Duo＋、プラン：キャッシュレス決済・交通系IC・4G回線
- *プラン変更をした場合、違約金・解約事務手数料が発生せず、継続契約期間はリセットされます。また、月額サービス料は開始日に関わらず無料です。
- *１度プランを変更したあとは、１年間プラン変更をすることができません。
疑問や不安にお答えします
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「バリスタ デュオ/デュオ プラス」サービスはどうしたら使えますか？
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「ネスカフェ アンバサダー」にご登録いただき、サービスプランの中から、ご希望のサービスをお申し込みください（ご利用にはサービスの内容に応じた月額サービス料が必要となります）。
あわせて、マシンでお飲みいただく専用カートリッジ「エコ＆システムパック」を専用の定期お届け便でご購入ください。 -
サービスを利用するには毎月いくらかかりますか？
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マシンのご利用は月額550円（税込）から可能です。
オプションとして、タブレットを活用したコンテンツサービス、4G回線使用、キャッシュレス決済の有無により、月額利用料は550円（税込）～2,200円（税込）まで変わります。 -
他に費用はかかりますか？
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キャッシュレス決済サービスをご利用の際、「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金が、マシン1台あたり1か月で5,000円を超えた場合、5,000円を超えた金額の3％＋消費税を「追加サービス料」として別途お支払いいただきます。また、解約時には解約事務手数料をお支払いいただきます。バリスタ デュオは3,300円（税込）／バリスタ デュオ プラスは8,800円（税込）です。
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契約期間に条件はありますか？
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サービス開始後、最低2年間の契約が必須となります。2年未満で解約を希望される場合は、違約金を最大11,500円（ご利用継続期間により減少、不課税）をお支払いいただきます。
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キャッシュレス決済は、どんな仕組みなの？
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「ネスカフェ アンバサダー」やマシンのオーナー様が利用者の方からコーヒー代を集金する決済の流れを、キャッシュレスでご提供する「集金代行サービス」です。
あらかじめクレジットカード情報を登録したネスレ会員アカウントと「ネスカフェ パーソナル タンブラー」や「ネスカフェ アプリ」と紐づけておくことで、「ネスカフェ パーソナル タンブラー」や「ネスカフェ アプリ」を通じてクレジットカードでの決済が可能となります。オプションとして、「交通系ICカード利用」のご利用申し込みも可能です。 -
ウチにはWi-Fiがあるけど、4G回線使用のお申込みは必要なの？
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4G回線使用は、Wi-Fiなどの通信環境がない方向けのオプションサービスです。通信環境は、決済機能／コンテンツのダウンロード・閲覧（記事、動画等）／各ソフトウェアのアップデート等に必要です。
但し、交通系IC決済サービスをご利用の際には、Wi-Fiの有無にかかわらず、4G回線使用のお申込みは必須となります。
なお、「バリスタ デュオ（タブレットなし）」をご利用の場合は通信環境は不要です。 -
「バリスタ デュオ プラス」は準備や取り扱いが難しそう…。
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お客様のセットアップやご利用をサポートするアニメーション動画をご用意しています。こちらからご覧ください。
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「ネスカフェ パーソナル タンブラー」は便利そうだけど、セキュリティが不安…
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タンブラー自体には個人情報やクレジットカード番号の情報は直接入っていませんのでご安心ください。また、決済前のパスコード(4桁の数字)の設定を行うことでより安全にご利用いただくことが可能です。盗難時などには、クレジットカードとの連携を止めることが出来ます。
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動画は、どんなものでも使えるの？
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動画の内容はお客様にてご用意いただきますので、基本的にはなんでも使用可能です。ただし、利用者にとって不適切な内容のものが発信されないよう、ネスレで事前に内容を確認させていただきます。使用したい動画のリンクを申請いただくと、ネスレにてリンク先の動画コンテンツの内容を確認をさせて頂いた後に、ご利用可能になります。
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1杯いくら位で楽しめるの？
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組み合わせにより、コーヒーで1杯13~36円、カフェラテで1杯27円～76円でお楽しみいただけます。
- ※コーヒー代金・カフェラテ代金の計算方法
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- ネスカフェ エクセラ エコ＆システムパック 105g 670円(税込) ＊定期購入時
- ネスカフェ ロースタリー ダークロースト エコ＆システムパック 50g 898円（税込）＊定期購入時
- ネスレ ブライト エクスクリーミー 110g 398円（税込）＊定期購入時
- ネスレ ブライト110g 248円（税込）＊定期購入時
-
申し込んだプランを変更したいのですが？
-
プラン変更をご希望される場合は、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター：0120-153-445（9:00－19:00/年末年始を除く）までご連絡ください。プラン変更の場合、あらためて契約変更月より2年間の継続が条件となります。また、プラン変更後1年間は再度のプラン変更はできません。なお、違約金は不要です。
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解約したいときはどうすればいいの？
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プラン解約をご希望される場合は、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター：0120-153-445（9:00－19:00/年末年始を除く）までご連絡ください。
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対応製品以外を使うとどうなるの？
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コーヒータンクやクリーマータンク、攪拌部が詰まるなど、マシンの故障の原因となります。また、対応製品以外を使用して故障した場合は、保証期間中でも有料修理となります。
-
マシンが故障した場合はどうしたらいいですか？
-
マシンの故障や破損時にはネスカフェ バリスタ サポートデスク：0120-366-800（9:00－19:00/年中無休）まで必ずご連絡ください。紛失などお客様の過失によりご返却いただけない場合には、マシン代金として、「バリスタ デュオ」は12,800円（税込）、「バリスタ デュオ プラス」は34,250円（税込）をお支払いただきますので、ご注意ください。
タブレットのみ貸し出してもらえますか？
タブレットのみの貸し出しは行っていません。
1人で複数のマシンの申し込みはできますか？
管理者１人（ネスレ会員ならびに「ネスカフェ アンバサダー」登録）あたり、1台の「バリスタ デュオ」または「バリスタ デュオ プラス」の申し込みとなります。
値段はいくらでも自由に設定できるの？
管理画面から自由に設定できますが、０円にすることはできません。
集金されたお金は、どうなるの？
ご登録いただいた銀行口座に、「ﾈｽﾚﾆｯﾎﾟﾝ」からお振込みをさせていただきます。
原則として、月末締め、翌月１５日（銀行休日の場合は翌日）にお振込みとさせていただきますが、振込口座情報の入力の不備（銀行口座の間違いなど）やシステムによる不具合・エラーが発生した場合には、翌月分と一緒にまとめて振込みをさせていただきます。
お申し込みに際して、必ずご確認ください
- ●「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ Duo [デュオ] / Duo＋ [デュオ プラス]」レンタルサービス（以下、「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービス）について
-
- ・「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスは、職場でのご利用を目的とするお客様に、ネスレ日本株式会社（以下ネスレ）が「バリスタ デュオ / バリスタ デュオ プラス」マシンを貸し出すサービスです。
- ・「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスのお申し込みにはネスレ会員ならびに「ネスカフェ アンバサダー」登録が必要です（ 既に登録されている方は新たにご登録いただく必要はございません。）。
- ・「ネスカフェ アンバサダー」になるには、弊社からお送りする各種メール等を必ずお受け取りいただく必要がございます。
- ・当サービスの利用期間中は、お申込みいただいたサービスプランの内容に応じた月額サービス料を、毎月、ネスレ通販に登録されているクレジットカードでお支払いいただきます。
- ・月額サービス料は、サービス開始翌月より適用されます。
- ・あわせて、「バリスタ デュオ / デュオ プラス」サービスのご利用には、マシンでお飲みいただく専用カートリッジ「エコ＆システムパック」を『「バリスタ Duo/Duo+」ラク楽お届け便』で定期購入していただきます。
- ・１回のお届けにつき、１本以上の「エコ&システムパック」のご購入が必要です。
- ・月額サービス料ならびに『「バリスタ Duo/Duo+」ラク楽お届け便』のお支払い方法につきましては、クレジットカード払いのみとなります。
- ・ご契約開始月は、「バリスタ デュオ」につきましてはマシンご到着日、「バリスタ デュオ プラス」につきましては、マシンオーナー登録日とさせていただきます。
- ・『「バリスタ Duo/Duo+」ラク楽お届け便』のご利用においては、最終お届け⽇から150⽇以内に、最低１回はご購⼊いただくことが条件となります。これを満たさない場合、管理⼿数料として1,000円（税込）をご請求させていただきます。
- ●キャッシュレス決済サービスについて
-
- ・キャッシュレス決済サービスのご利用には、お申込み者様の銀行口座の登録が必要となります。「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金については、ご登録いただいた銀行口座に、「ﾈｽﾚﾆｯﾎﾟﾝ」からお振込みをさせていただきます。
原則として、月末締め、翌月１５日（銀行休日の場合は翌営業日）にお振込みとさせていただきますが、振込口座情報の入力の不備（銀行口座の間違いなど）やシステムによる不具合・エラーが発生した場合には、翌月分と一緒にまとめて振込みをさせていただきます - ・キャッシュレス決済サービスをご利用の際、「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金が、マシン1台あたり1か月で5,000円を超えた場合には、5,000円を超えた金額の3％＋消費税を「追加サービス料」として別途お支払いいただきます。
- ・キャッシュレス決済完了後のご利用者様への返金依頼につきましては、ネスレではお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
- ・「ネスカフェ アプリ」ならびに「ネスカフェ パーソナルタンブラー」でお支払いいただくには、ユーザー様のネスレ会員登録ならびご利用クレジットカードのご登録が必須となります。
- ・キャッシュレス決済サービスのご利用には、お申込み者様の銀行口座の登録が必要となります。「バリスタ デュオ プラス」マシンで決済されたコーヒー代金については、ご登録いただいた銀行口座に、「ﾈｽﾚﾆｯﾎﾟﾝ」からお振込みをさせていただきます。
- ●解約・変更について
-
- ・お申込みプランの解約、変更につきましては、ネスカフェ バリスタ デュオ プラス お申込みご相談センター：0120-153-445（9:00－19:00/年末年始を除く）までご連絡ください。
- ・「バリスタ デュオ/デュオ プラス」サービスのご利用については、2年（24ヶ月）以上の継続が条件となります。2年未満で解約される場合は、違約金として最大11,500円（ご利用継続期間により減少、不課税）を解約月の翌月にお支払いいただきます。
- ・お申込みになったサービスプランは変更が可能です。その場合、あらためて契約変更月より2年間の継続が条件となります。また、プラン変更後1年間は再度のプラン変更はできません。
- ・プラン変更時は、新サービスプランの月額サービス料が開始翌月より適用されます。なお、上記違約金は不要です。
- ・継続期間にかかわらず、解約時には解約事務手数料として、「バリスタ デュオ」の場合3,300円（税込）、「バリスタ デュオ プラス」の場合8,800円（税込）を解約月の翌月にお支払いいただきます。
- ●マシンの貸与・返却について
-
- ・「バリスタ デュオ / バリスタ デュオ プラス」マシンは、ネスレより貸与するもので、所有権はネスレにあります。
- ・ご解約の場合は、マシン一式を速やかにご返却いただきます。返送料はネスレが負担します。なお、紛失などお客様の過失によりご返却いただけない場合には、マシン代金として、「バリスタ デュオ」は12,800円（税込）、「バリスタ デュオ プラス」は34,250円（税込）をお支払いただきます。転売などが確認された場合、お客様故意の紛失とみなしお客様にマシン代金をご請求いたします。
- ・マシンの故障や破損時にはネスカフェ バリスタ サポートデスク：0120-366-800（9:00－19:00/年中無休）までご連絡ください。修理、交換等の対応をさせていただきます。
飲んでみてから決めたい！
そんなときは「出張説明デモサービス」をお試しください
担当者がマシンを持ってあなたの職場を訪問します！
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1週間ほどで担当者から
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-
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ご説明に伺います
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- ※祝日・年末年始などの事情で、上記目安よりお時間がかかる場合がございます。
- ※確認のお電話の後、ネスレ担当者が職場へ説明にお伺いします。（一部、お伺いできない地域がございます）
- ※出張説明デモサービスは予告なく終了する場合があります。
「バリスタ デュオ プラス」用 タンブラー
NFCチップ内蔵、「バリスタ デュオ プラス」のNFCリーダーにかざすと、キャッシュレス支払いやマイレシピでの抽出が可能。
ネスカフェ パーソナル
サーモ タンブラー
（ステンレス製）
ブラック
ホワイト
ネスカフェ パーソナル
タンブラー
（プラスティック製）
ブラック
ホワイト
