ネスレ スマギフ スマホで簡単スマートに贈れるギフト

贈り方・受け取り方

ギフトの贈り方

  1. STEP 1

    ギフトを選ぶ
    ギフトラインナップから、ギフトを選んでください。「購入する」のボタンを押すとカートに入ります。
    ※ネスレ会員のログインが必要となります。未登録の方は登録をお願いいたします。
  2. STEP 2

    代金を決済する
    お支払いはクレジットカードとなります。
  3. STEP 3

    SNS/メールで
    相手にURLを送る
    決済が完了するとURLが発行されます。ギフトを贈るSNS(LINE/Twitter/Facebook)を選ぶか、もしくはメールで、相手にURLを送ってください。注文が完了すると、あなたに「注文完了メール」が届きます。
    ※万が一途中で画面を閉じてしまった場合などは「注文完了メール」にURLが記載されておりますので、そちらのURLをご自身でコピーし、お送りください。
  4. STEP 4

    相手がギフトを受け取る
    ギフトを受け取る相手の方が、送ったURLを開き、お届け先・配達希望日を入力します。ギフトの出荷が完了したら、あなたに「出荷完了メール」が届きます。

ギフトの受け取り方

  1. STEP 1

    URLを開く
    LINE/Twitter/Facaebook/メールで届いたURLを開きます。受け取ったギフト情報をご確認ください。
  2. STEP 2

    お届け先を入力する
    ギフトのお届け先情報と配達希望日を入力してください。
  3. STEP 3

    製品・お届け先を確認する
    ギフト・お届け先を確認し、情報を送信してください。送信完了画面まで進みますと、手続きが完了いたします。

よくある質問

ギフトを贈る

購入後にキャンセルはできますか?
ギフトを受け取る方が、お届け先・配達希望日送信前でしたら、キャンセルは可能です。
キャンセルをご希望の場合は、ネスレ通販コールセンター(TEL: 0120-600-868)まで、ご連絡ください。
ネスレ会員への登録は必須ですか?
ご購入者の方は登録が必須となります。受け取る方はネスレ会員でなくてもギフトを受け取ることが可能です。
スマホを利用していなくても受け取れますか?
携帯電話の場合、フィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)での受け取りは不可となります。
お届け先情報・配達希望日の送信に有効期限はありますか?
有効期間は14日です。URL送付後、14日以内にお届け先情報・配達希望日の送信を完了しなかった場合は、自動でキャンセルとなります。代金の請求はされません。
URLを送った相手にギフトが届いたかを知りたい
ギフトが出荷された際にギフトご購入者様に出荷連絡のメールが送付されます。メールが配信されてから数日以内に届けられる見込みですが、受け取り完了に関しては、ギフトを送付したお相手に直接ご確認いただきますようお願いいたします。
ギフトを贈る最中に、スマホ/PCがフリーズしてしまいました。注文が完了しているかどうかを確認することはできますか?
ギフト注文が完了していた場合は、ギフトご購入者様に「注文完了メール」が送信されます。メールが送信されない場合は、注文が未完了ですので、再度手続きをしていただきますようお願いいたします。
ギフトのURLを再送することはできますか?
ギフト注文完了後に、ギフトご購入者様に送信される「注文完了メール」にURLが記載されています。こちらをご自身でコピーしていただき、贈る相手にSNSもしくはメールでお送りください。

ギフトを受け取る

スマホを利用していなくても受け取れますか?
携帯電話の場合、フィーチャーフォン(スマートフォン以外の携帯電話)での受け取りは不可となります。
お届け先情報・配達希望日の送信に有効期限はありますか?
有効期間は14日です。URL送付後、14日以内にお届け先情報・配達希望日の送信を完了しなかった場合は、自動でキャンセルとなります。代金の請求はされません。

その他のお問い合わせは、以下にご連絡ください。

ネスレ通販コールセンター

0120-600-868

年中無休24時間