ご利用に関する注意事項

■「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」のご利用について

• ・「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」でお飲みいただくコーヒー、ウォーターボトルのいずれも、ネスレ通販でのお申し込みとなります。
• ・ご利用について、6か月以上の継続がお約束となります。
• ・あんしんサポート料（※１）として「1,540円（税込）」が毎月必要となります。
  （「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」のお申し込み時に、「あんしんサポート料」のお申し込みをしてください）
• ・「あんしんサポート料」は、お申し込みされた月から、毎月お支払いいただく必要があります。お支払いは、請求書払い/クレジットカードをご使用いただけます。
• ・「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」は、お一人様1台限りとさせていただきます。
• ・現在、AQUA WITH（ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ アイ搭載）をご利用中のお客様は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」をお申し込みいただけません。
• ・すでにアクアクララ社のウォーターサーバーをご利用中のお客様はお申し込みいただけません。
• ※1：あんしんサポート料とはアクアクララ専門スタッフによる配達・設置、サーバーの定期メンテナンス、故障対応を含むアクアクララを安心・快適にご利用いただくためのサービス。

• ・コーヒーメーカーの故障や破損時には、「ネスカフェ ドルチェ グスト サポートデスク」 （0120-879-816 受付時間：9:00～18:00年中無休）までご連絡ください。修理・交換等の対応をさせていただきます。​
• ・無料修理の対応は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」を利用されている期間中のみとさせていただきます。​
  ※解約された時点で、故障や破損時の保証は対象外となります。​
  ※お客様過失によるコーヒーメーカーの部品破損などについては、有償となる場合がございます。

■「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」でお飲みいただくコーヒーについて

• ・「ネスカフェ アンバサダー AQUA FAB ドルチェ グスト コーヒー定期お届け便」でご購入ください。
• ・1回のお届けにつき「ドルチェ グスト」の専用カプセルを6箱以上ご購入いただきます。
• ・最終お届け日から180日以内に次回の商品を購入することがお約束となります。
• ・お支払いは、請求書払い/クレジットカード/代金引き換え払いをご使用いただけます。

＜解約について＞

• ・3回未満の解約の場合、解約金として10,890円をお支払いいただきます（解約金は不課税です）。
• ・ご解約の場合は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス」、「AQUA FAB」をご返却いただきます。ただし、定期お届け便のお届けが累計8回以上の場合、「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス」のご返却は不要です。

■ウォーターボトルのご注文・お支払いについて

• ・ウォーターボトルのご注文は、「AQUA FAB ウォーターボトル定期お届け便」を新たにお申し込みください。
• ・定期お届け便で2本からご注文いただけます。（1本のみでの販売は行っていません。）
• ・お支払いは、請求書払い/クレジットカードをご使用いただけます。

■ウォーターボトルは、下記の注意事項に基づき配送させていただきますことをご了承ください。

• ・ウォーターサーバーの設置ならびにウォーターボトルのお届け先は、ご登録のオフィス等の住所のみとなります。（別の住所をお届け先に指定された場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります）
• ・ご注文手続きの際、「お届け先とお支払い方法の指定ページ」にて、新しいお届け先やお届け希望時間帯を指定する項目がありますが、ウォーターボトルに限り、ご指定いただいても無効となります。
• ・ウォーターボトルのお届け本数は、次回お届け予定日の12日前までにマイページより変更をお願いします。
• ・「マイページ」にて、お届け希望日時を指定いただけますが、実際は、アクアクララの担当販売店の配達可能な日時でのお届けとなり、ご希望にそえない場合がございます。
  基本の配送時間は9:00～17:00となります。例えば午前の時間帯の指定をいただいても、午後の配送となる場合もございます。
  ご指定の日時での配送ができない場合、あらかじめ、アクアクララ担当販売店よりご相談のお電話を差し上げます。
  ご注文本数が確定してからの変更はできかねますので、ご了承ください。
  ウォーターボトルの納品後の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

■「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス＋AQUA FAB」の解約について

• ・ご利用について、6か月以上の継続がお約束となります。
• ・解約の場合は、「ネスカフェ ドルチェ グスト ジェニオ エス」、「AQUA FAB」をご返却いただきます。どちらか片方だけを継続利用することはできません。
• ・次回お届け予定日の12日前までにネスレ通販AQUA WITH専用コールセンター（0120ｰ748ｰ132 9:00～18:00 日曜・祝日・年末年始を除く）へお電話でお申し付けください。
• ・なお、お客様の過失による故障や紛失などでご返却いただけない場合には、別途実費をお客様にご負担いただきます。

■請求書支払いについて

• ・ネスレ会員登録は、法人の担当者としてご登録いただくことになります。
• ・請求書は月末締めで、ご請求月（翌月）の第5営業日に三井住友カード株式会社より発送いたします。
• ・請求書が届きましたら、期日までに請求書に記載の指定口座にお振込みください。
• ・その他、請求書払いページでご案内している注意事項をお読みいただいた上でお申込みください。
• ※銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。
• ※期日までにご入金が無い場合、ご注文いただけなくなるほか、ご連絡させていただく場合がございます。

ご利用に関する注意事項

■「AQUA WITH」のご利用について

• ・「AQUA WITH」でお飲みいただくコーヒー、ウォーターボトルのいずれも、ネスレ通販でのお申し込みとなります。
• ・ご利用について、6か月以上の継続がお約束となります。
• ・あんしんサポート料（※１）として「2,200 円（税込）」が毎月必要となります。
  （「AQUA WITH」のお申し込み時に、「あんしんサポート料」のお申し込みをしてください。）
• ・「あんしんサポート料」は、お申し込みされた月から、毎月お支払いいただく必要があります。お支払いは、請求書払い/クレジットカードをご使用いただけます。
• ・「AQUA WITH」は、お一人様1台限りとさせていただきます。
• ・すでにアクアクララ社のウォーターサーバーをご利用中のお客様はお申し込みいただけません。
• ※1：あんしんサポート料とはアクアクララ専門スタッフによる配達・ 設置、サーバーの定期メンテナンス、 故障対応を含むアクアクララを安心・ 快適にご利用いただくためのサービス。

• ・コーヒーメーカーの故障や破損時には、「ネスカフェ バリスタ サポートデスク」（0120-366-800 受付時間：9:00～18:00 年中無休）までご連絡ください。修理・交換等の対応をさせていただきます。​
• ・無料修理の対応は、AQUA WITHを利用されている期間中のみとさせていただきます。​
  ※解約された時点で、故障や破損時の保証は対象外となります。​
  ※お客様過失によるコーヒーメーカーの部品破損などについては、有償となる場合がございます。

■「AQUA WITH」でお飲みいただくコーヒーについて

• ・「ネスカフェ アンバサダー AQUA WITH ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ コーヒー定期お届け便」でご購入ください。
• ・1回のお届けにつき、1本以上の「つめかえパック（エコ＆システムパック）」をご購入いただきます。
  ※最終お届け日から180日以内に次回の商品を購入することがお約束となります。
• ・お支払いは、請求書払い/クレジットカード/代金引き換え払いをご使用いただけます。

＜解約について＞

• ・3回未満の解約の場合、解約金として7,425円をお支払いいただきます（解約金は不課税です）。
• ・解約の場合は、「AQUA WITH」をご返却いただきます。
• ・「ネスカフェ アンバサダー バリスタ定期お届け便」における8回以上の購入でのコーヒーメーカープレゼントは対象外です。

■ウォーターボトルのご注文・お支払いについて

• ・ウォーターボトルのご注文は、「AQUA WITH ウォーターボトル定期お届け便」を新たにお申し込みください。
• ・定期お届け便で2本からご注文いただけます。（1本のみでの販売は行っていません。）
• ・お支払いは、請求書払い/クレジットカードをご使用いただけます。

■ウォーターボトルは、下記の注意事項に基づき配送させていただきますことをご了承ください。

• ・ウォーターサーバーの設置ならびにウォーターボトルのお届け先は、ご登録のオフィス等の住所のみとなります。（別の住所をお届け先に指定された場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります）
• ・ご注文手続きの際、「お届け先とお支払い方法の指定ページ」にて、新しいお届け先やお届け希望時間帯を指定する項目がありますが、ウォーターボトルに限り、ご指定いただいても無効となります。
• ・ウォーターボトルのお届け本数は、次回お届け予定日の12日前までにマイページより変更をお願いします。
• ・「マイページ」にて、お届け希望日時を指定いただけますが、実際は、アクアクララの担当販売店の配達可能な日時でのお届けとなり、ご希望にそえない場合がございます。
  基本の配送時間は9:00～17:00となります。例えば午前の時間帯の指定をいただいても、午後の配送となる場合もございます。
  ご指定の日時での配送ができない場合、あらかじめ、アクアクララ担当販売店よりご相談のお電話を差し上げます。
  ご注文本数が確定してからの変更はできかねますので、ご了承ください。
  ウォーターボトルの納品後の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

■「AQUA WITH」の解約について

• ・ご利用について、6か月以上の継続がお約束となります。
• ・解約の場合は、「AQUA WITH」（ウォーターサーバー＋コーヒーメーカー）をご返却いただきます。どちらか片方だけを継続利用することはできません。
• ・次回お届け予定日の12日前までにネスレ通販AQUA WITH専用コールセンター（0120ｰ748ｰ132 9:00～18:00 日曜・祝日・年末年始を除く）へお電話でお申し付けください。
• ・なお、お客様の過失による故障や紛失などでご返却いただけない場合には、別途実費をお客様にご負担いただきます。

■請求書支払いについて

• ・ネスレ会員登録は、法人の担当者としてご登録いただくことになります。
• ・請求書は月末締めで、ご請求月（翌月）の第5営業日に三井住友カード株式会社より発送いたします。
• ・請求書が届きましたら、期日までに請求書に記載の指定口座にお振込みください。
• ・その他、請求書払いページでご案内している注意事項をお読みいただいた上でお申込みください。
• ※銀行振込の振込手数料はお客様負担となります。
• ※期日までにご入金が無い場合、ご注文いただけなくなるほか、ご連絡させていただく場合がございます。